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MOV产品设计之道

比原链Bytom 发表于 2020-3-26 17:42:06 | |阅读模式
比原链Bytom | 新手上路 | 发表于 2020-3-26 17:42:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
MOV项目从立项之初就是一个非常创新的产品,当前没有一款和MOV类似的产品或者系统,将跨链、开放式网关、链上撮合等等集成到一起,每一项都有一定创新,组合形成的累加效应更是关键。
用户需要什么样的产品
MOV的定义是下一代去中心跨链Layer 2价值交换协议,去中心化是前提,我们要构建一套链上的系统,而不是传统的中心化系统;跨链是目标,要做大生态,将整个区块链世界联通起来;价值交换是核心,打造这样的一个系统或者生态,最终要实现用户的资产自由流动,实现价值交换。
抛开这些特性不谈,用户需要什么样的产品?
1、资产安全:由区块链中心化交易所和中心化钱包引发的问题层出不穷,每次的黑天鹅事件对用户的信任和信心都产生了重大打击,安全和透明是当前区块链金融领域最迫切的需求。
2、用户体验:产品面向大众用户,不仅要有专业的技术内核,更追求用户体验的易用和舒适。现有的很多DeFi产品,只注重固有的技术内核,而没有太注重用户体验,流程复杂和繁琐,不适合小白用户入手。
构建信任
产品安全感指产品可以让用户信任的能力,一个可以让用户信任的产品,才能在产品目标实现上成为可能。上述需求中也说过,类似这种价值交换的产品,安全需求是用户最核心的诉求。
我们将构建信任,分为主观感受和客观安全两部分:
1、客观安全
MOV做了很多背后隐藏的事情来保证用户资产的安全:
  • 冷,温,热三层钱包隔离,不同的钱包采用不同的操作方式和安全等级
  • 门限多签,比原链研究院发的文章中已经介绍过,我们是率先落地的方案
  • 助记词防截屏功能,当然这个功能现在因为用户体验而作为可选
  • 将用户口令在硬件安全区进行再次加密,保证更高的安全性
  • 安全审计,我们找了一些安全服务商对钱包进行安全审计
  • ......
2、主观感受
除了客观我们在幕后所做的努力,安全感来自用户可预期、可控制的使用体验:
用户的资产由自己掌控
中心化机构的问题在于,用户实际上是将资产直接打入了该机构的账户,为了实现资产的价值交换,而丧失了资产的实际掌控权,而MOV的产品形态是钱包,用户在创建钱包的时候,都是通过助记词来保管私钥,而每次的交易都需要用户自己来进行签名,杜绝了运营机构挪用用户资产,黑客直接攻击中心化系统盗取资产的可能性,只要用户私钥不丢,任何人都拿不走用户的资产,从而大大提升了用户的安全感。
公开透明
MOV产品的所有交易都是上链的,意味着钱包展示的交易不仅仅是钱包内,而是在链上也可查,用户可以拿着交易ID,去区块链浏览器进行验证,防止黑箱操作,用户了解他的交易都是符合他的期望,从而提升安全感。
平衡的艺术
MOV作为一种交易协议,是通过使用钱包形态来实现交易的能力,功能上会有部分的交集,但为了实现产品目标,其中会有较多的取舍和创新。
安全和体验的平衡
比如免密支付功能:第一版测试Tycoin上线后,用户发现每次挂单和取消订单都需要输入密码,麻烦不说,可能还错失一个比较好的价格,于是我们研发了一个将用户口令放入硬件安全区,通过面容或者指纹来进行快速交易的方案,这样第一次交易输入正确的口令后,口令会进入安全区,之后的挂单或者撤单只需要进行指纹或者面容就可以快速进行交易,既保证了安全性又增强了易用性。
用户习惯和创新功能的平衡
当我们要在用户习惯和更好的设计之间做出权衡时,不妨考虑:
  • 这个设计带来的价值有多大,值不值得让用户付出学习成本
  • 设计本身和行业惯例/标准之间的关系
第一版的Tycoin想更多的实现一些区别性的功能,我们在交易挂单和报价显示上做了一些区别,但是遭到了用户的用脚投票,我们快速响应,还是遵照用户习惯进行了改善,遵照之前行业的惯例,更加符合用户习惯,这样后期也可以减少用户教育的成本。
当然我们不能完全因为用户习惯而妥协,我们认为我们的创新会带来价值,所以我们开辟另外的板块,来开放新的功能,让不同的用户能够体验到创新的功能。
小结
MOV是一个非常创新的产品,也没有太多成熟的方案可以借鉴,所以需要我们小步快跑,快速迭代,我们在上线之前,已经更新了4个版本的Tycoin,跟最初的版本也有非常大的改进,相信MOV一定会给大家带来不一样的区块链产品体验,引领去中心化金融的风潮。
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